Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Panduan membuat, mengirim, membayar, dan memperpanjang undangan online.
Memulai
Bagaimana cara membuat undangan?
Daftar akun gratis, lalu buka menu "Undangan saya" → "Buat undangan". Pilih jenis acara dan template, tentukan alamat undangan, lalu isi datamu di tab Isi undangan. Setelah semuanya pas, tekan "Bayar & aktifkan" untuk memilih paket.
Apakah bisa melihat hasilnya sebelum membayar?
Bisa. Selama masih draft, tombol "Pratinjau" menampilkan undanganmu persis seperti yang nanti dilihat tamu. Kamu baru membayar setelah yakin dengan hasilnya.
Alamat undangannya seperti apa?
Setiap undangan punya alamat sendiri, misalnya namakalian.hadiahin-ajaaa.com. Alamat dipilih saat membuat undangan dan harus belum dipakai orang lain; ketersediaannya langsung dicek saat kamu mengetik.
Apa bedanya tiap paket?
Semua template bisa dipakai di semua paket. Yang membedakan adalah fitur (misalnya RSVP, amplop digital, musik unggahan sendiri, intro sinematik, photobooth tamu), batas jumlah foto, dan masa aktif. Perbandingan lengkapnya ada di tabel harga di halaman utama.
Apakah ada paket gratis?
Ada paket tanpa biaya untuk mencoba: undangan bisa kamu isi dan lihat lewat pratinjau, tetapi belum bisa dibuka tamu. Untuk menyebarkannya, pilih paket berbayar; isianmu tetap tersimpan.
Mengisi & mengubah undangan
Apakah isian tersimpan otomatis?
Ya. Setiap bagian tersimpan sendiri saat kamu mengisi; tanda "Tersimpan" muncul di atas halaman. Undangan yang sudah aktif langsung ikut berubah.
Bagaimana cara menambah foto?
Unggah foto di bagian yang tersedia (sampul, mempelai/tokoh, galeri). Jumlah foto galeri mengikuti paketmu. Untuk foto acara, kisah, dan rumah, kamu juga bisa memakai tombol "Pilih dari koleksi" kalau belum punya foto sendiri.
Bagaimana dengan musiknya?
Pilih lagu dari pustaka musik berlisensi kami, sesuai jenis acaramu. Paket tertentu juga bisa mengunggah lagu sendiri (MP3/M4A, maksimal 10 MB). Musik baru diputar setelah tamu menekan tombol buka undangan.
Apakah bisa ganti template setelah membeli?
Bisa, lewat tombol "Ganti template" di tab Isi undangan. Jumlah ganti template mengikuti paketmu, dan semua isianmu tetap terbawa ke template baru.
Bisakah mengganti warna undangan?
Setiap template punya beberapa pilihan warna; coba tombol "Warna" di halaman demonya. Memilih warna di editor tersedia di paket tertentu (lihat tabel harga), dan warnanya langsung terlihat di pratinjau.
Bisakah bagian tertentu disembunyikan?
Bisa. Di tab Isi undangan, setiap bagian (misalnya kisah, galeri, atau amplop) bisa ditampilkan atau disembunyikan. Bagian yang disembunyikan tidak muncul sama sekali di undangan.
Bisakah memilih efek pembuka?
Bisa. Pilih transisi saat tamu membuka undangan, dan untuk paket yang punya intro sinematik, pilih gaya intro (slideshow foto atau adegan khas template), urutan fotonya, serta efek penutup intro.
Mengirim ke tamu
Bagaimana cara menambah daftar tamu?
Buka tab Tamu, lalu tambahkan satu per satu atau impor sekaligus dari Excel. Unduh dulu format Excel-nya: kolom Nama (wajib), Nomor WhatsApp, dan Kelompok, satu baris untuk satu tamu.
Bagaimana cara mengirim undangan lewat WhatsApp?
Tekan "Kirim WA" di samping nama tamu: WhatsApp di HP-mu terbuka dengan pesan dan link pribadi tamu itu yang siap dikirim. Pakai "Kirim berurutan" untuk mengirim ke banyak tamu satu per satu dengan cepat. Pesan dikirim dari nomormu sendiri, jadi gratis dan aman dari blokir.
Apa itu link pribadi tamu?
Link khusus untuk setiap tamu. Undangan yang dibuka dari link itu menyapa tamu dengan namanya, mencatat kapan ia membuka, dan menampilkan QR untuk check-in di lokasi.
Bagaimana kalau ingin membagikan ke grup atau media sosial?
Pakai link umum di tab Tamu. Kamu juga bisa mengisi nama untuk membuat link bernama tanpa menyimpannya di daftar tamu.
Apakah teks pesannya bisa diubah?
Bisa. Ubah teks undangan dan teks pengingat sesukamu; kode seperti {nama}, {link}, {tanggal}, dan {tempat} otomatis terisi untuk setiap tamu. Tersedia juga teks siap pakai versi netral dan islami.
Bagaimana cara mengingatkan tamu menjelang acara?
Sehari sebelum acara kami mengingatkanmu lewat notifikasi dan email. Tekan "Kirim pengingat" di tab Tamu; tamu yang menjawab tidak hadir otomatis dilewati.
Saat & setelah acara
Di mana melihat RSVP dan ucapan tamu?
Di tab "RSVP & ucapan". Kamu bisa melihat siapa yang hadir dan berapa orang, serta membaca dan membalas ucapan (sesuai paket). Daftar tamu lengkap dengan jawabannya bisa diunduh sebagai Excel dari tab Tamu.
Bagaimana mengetahui siapa yang sudah membuka undangan?
Tab Statistik menampilkan berapa kali undangan dibuka, tamu mana yang sudah membuka, grafik 30 hari, dan tamu yang perlu ditindaklanjuti.
Bagaimana cara check-in tamu di lokasi?
Di tab Check-in, buat link penerima tamu dan bagikan ke petugas. Pada hari acara, petugas membuka link itu dan memindai QR tamu dengan kamera HP; tamu langsung tercatat hadir beserta jumlah orangnya. Lupa bawa QR? Cukup cari namanya. Laporannya bisa diunduh sebagai Excel.
Apa itu photobooth tamu?
Tombol "Foto" di undangan yang membuka kamera tamu dengan bingkai bertema acaramu. Fotonya dibuat langsung di HP tamu (tidak diunggah ke server) dan bisa disimpan atau dibagikan. Tersedia di paket tertentu atau sebagai add-on.
Pengajian, wisuda & halal bihalal
Undangan pengajian bisa untuk acara apa saja?
Maulid Nabi, Isra Mi'raj, khataman, haul, tarhib Ramadan, buka bersama, sahur on the road, sampai santunan anak yatim. Isi penceramah (foto boleh kosong), tanggal Hijriah, susunan acara, dan doa; rekening tampil sebagai "Infak & donasi".
Bagaimana menampilkan santunan atau donasi?
Isi bagian Santunan: judul, penerima, dan daftar kebutuhan (satu baris satu kebutuhan). Bagian ini hanya tampil bila judulnya diisi, dan tamu bisa langsung menyalin rekening donasi dari undangan.
Bagaimana dengan undangan haul atau doa bersama?
Isi bagian "Mengenang almarhum/almarhumah" (nama, tahun, dan pesan). Bagian ini hanya tampil bila nama diisi, dengan tampilan yang tenang.
Bisakah satu undangan wisuda untuk beberapa lulusan?
Bisa, sampai tiga lulusan dalam satu undangan, masing-masing dengan gelar, jurusan, dan fotonya. Unggah juga foto kecilnya untuk slider "Dulu & Sekarang".
Undangan halal bihalal pakai jenis acara apa?
Pakai "Reuni & Halal Bihalal": cocok untuk keluarga besar, kantor, alumni, maupun warga RT. Rekening tampil sebagai "Iuran & donasi", dan panitia bisa dicantumkan di bagian turut mengundang.
Pembayaran
Bagaimana cara membayar?
Setelah memilih paket, kamu masuk ke halaman pembayaran pesanan. Bila pembayaran online tersedia, kamu bisa membayar lewat QRIS, virtual account, atau e-wallet dan undangan aktif otomatis. Kamu juga bisa transfer manual ke rekening yang tertera, lalu mengirim bukti transfer lewat WhatsApp; pesanan diproses setelah dicek admin.
Saya punya kode voucher, di mana memasukkannya?
Ketik kode voucher di halaman pembayaran pesanan sebelum membayar. Potongannya langsung terlihat di total pesanan.
Berapa lama pesanan bisa dibayar?
Sampai batas waktu yang tertera di halaman pesanan. Setelah lewat, pesanan kedaluwarsa dan kamu tinggal membuat pesanan baru lewat tombol "Bayar & aktifkan". Jangan transfer ke pesanan yang sudah kedaluwarsa atau batal.
Saya sudah transfer tetapi undangan belum aktif.
Pastikan bukti transfer sudah dikirim ke admin dengan menyebut nomor pesanan. Pembayaran manual dicek pada jam kerja; setelah dikonfirmasi, undangan aktif dan kamu menerima email tanda terima.
Di mana mengunduh invoice?
Di menu "Pesanan saya": buka pesanan lalu unduh invoice-nya.
Masa aktif, perpanjangan & upgrade
Sejak kapan masa aktif dihitung?
Sejak pembayaran lunas. Masa aktif bulanan dihitung per bulan kalender, misalnya paket 6 bulan yang aktif 12 Oktober berlaku sampai 12 April.
Apa yang terjadi kalau masa aktif habis?
Undangan tidak bisa dibuka tamu lagi, tetapi datamu tetap tersimpan dan bisa diaktifkan kembali dengan perpanjangan. Lagu yang kamu unggah sendiri dihapus 30 hari setelah masa aktif berakhir.
Bagaimana cara memperpanjang?
Buka tab Paket di undanganmu, lalu pilih perpanjangan. Bisa dilakukan sebelum atau sesudah masa aktif habis.
Bagaimana cara upgrade paket?
Dari tab Paket. Kamu cukup membayar selisih harganya, dan semua isian serta daftar tamu tetap tersimpan.
Apa itu add-on?
Fitur tambahan yang bisa dibeli satuan tanpa upgrade paket, misalnya photobooth tamu. Daftar add-on yang tersedia untuk undanganmu ada di tab Paket.
Akun & privasi
Apakah undangan saya muncul di Google?
Tidak. Halaman undangan diatur agar tidak diindeks mesin pencari, jadi hanya orang yang punya link yang bisa membukanya. Link pribadi tamu memakai kode acak yang tidak bisa ditebak.
Saya lupa kata sandi.
Tekan "Lupa kata sandi?" di halaman masuk, lalu ikuti link yang kami kirim ke emailmu.
Apakah foto saya ikut terhapus kalau undangan dihapus?
Ya. Saat undangan dihapus, foto, lagu, dan file lain yang kamu unggah untuk undangan itu ikut terhapus dari server.
Saya mendaftar lewat mitra WO, apa bedanya?
Tidak ada bedanya untukmu: harga dan fitur sama. Mitra WO-mu bisa ikut memantau undanganmu untuk membantu persiapan acara.
Belum ada jawaban untuk "". Coba kata lain, atau tanya kami langsung.
Masih butuh bantuan?
Kami siap membantu.
Tanya kami lewat WhatsApp. Sebutkan alamat undangan atau nomor pesananmu supaya cepat kami cek.